IRB WikiDesk:O projektu IRB WikiDesk

Izvor: IRB WikiDesk
Skoči na: orijentacija, traži
Razne upute.png

Projekt IRB WikiDesk nastao je iz potrebe za modernizacijom web-sučelja za potporu korisnicima u okviru IRB Helpdesk službe. Programska podloga IRB WikiDesk sučelja je mediawiki software, u svijetu prihvaćen kao de-facto standard za organizaciju i web-prezentaciju znanja, a temeljen je na načelima otvorenog koda.

Podrška za višemedijski sadržaj omogućava nam da način prezentacije znanja prilagodimo konkretnom problemu, pružajući pritom našim korisnicima što jasnije i preglednije upute o korištenju pojedinih ICT usluga. S druge strane, podrška za višekorisničko uređivanje sadržaja, omogućava i korisnicima da sa komentarima unutar sučelja sudjeluju u poboljšanju IRB WikiDesk usluge.

Vjerujemo da ćemo kroz interaktivno Wiki sučelje ostvariti bolju komunikaciju sa korisnicima, dobiti korisne i vrijedne povratne informacije, a općenito kroz IRB WikiDesk projekt našim korisnicima pružiti bolju i kvalitetniju podršku pri svakodnevnom radu i korištenju institutskih ICT usluga.


Vaš IRB Helpdesk tim

Osobni alati